所有面试类型及应对技巧

　　（二） 做笔记

　　当面试官开始向你阐述这个案例的时候，一定要记录有关的信息，尤其是关键的背景资料和数据。你不可能让面试官把案例重复一遍，所以记笔记相当重要。就算在案例面试时，由于紧张脑中一片空白，至少全部信息仍在你眼前。

　　建议应聘者随身带好笔记本和笔，这样也会给面试官留下你非常专业的印象。如果你准备作图回答的话，可以事先带上画纸和记号笔（这样也多少可以体现你的远见）。

　　 （三） 不要做任何假设

　　在做案例分析的时候，一定要遵守一个原则：不要做任何假设。即使你有相当的经验，知道某类案例最可能的原因是什么，也要按逻辑步骤一步一步分析。绝对不要在面试官刚叙述完这个案例时，不通过分析就假设可能的根本问题。一定要记住：案例面试更重视过程，面试官不关心你是不是能以最快的速度给出答案，或者仅凭直觉就能解决问题，而是看重你用结构化的思路来分析问题的过程。

　　另一种情况是，在你面对案例毫无头绪的时候，也不能擅自假设某种因素。正确的方法是，提一些清性的问题，比如“What is the product ”“Who hired us？”等，就像本章案例中的应聘者，也对产品进行了提问。这样的提问可以快速地从面试官处获得更多信息。

　　（四） 学会求助

　　如果你在案例分析的过程中，困在“死胡同”里了，也不用着急。坦白向面试官承认，你可以这样说：“似乎沿着这个方向分析，不会有太大收获了，所以我想后退一步，再重新思考。”你甚至可以向面试官求助“虽然我已经有很多有用的信息，但我好像进入了一个死胡同。我是否可以与您商量一下，启发我另一个思考角 ？”这样做，就比坐在那里闷头思考实际得多。

　　（五） 保持眼神交流

　　 在面试过程中一定要保持和面试官必要的目光接触，这是自信与专业的表现，也是维系你和面试官之间的桥梁。有时候也能从面试官的眼神中获取非常有用的提示。

　　（六） 不要急于开口

　　面对一个案例，在面试官阐述完毕之后，先考虑一下，整理出一个思路，再开始进行分析。在整个过程当中，都要思考清楚了再问，宁愿问的问题少，但是每个都很关键，也不要问一堆自己刚开口就后悔的问题。这也是你冷静沉着的表现。

　　（七） 学会开口要时间

　　当你需要时间整理思路的时候，也可以直接向面试官提出 “我需要1分钟思考一下”等时间方面的要求。面试官基本上都会欣然同意，说“go ahead”等等。不过，思考的时间不宜过长，1分钟可以，5分钟就太多了。毕竟一个案例面试的时间也就15~20分钟。

　　（八） 重视你得到的信息

　　往往有些应聘者在案例面试中过于专注在提出完美的问题上，却忽视了他们得到的新信息。有些面试官抱怨说，有些应聘者似乎只是在顺着他们框架里的问题不断提问，而忽略了面试官给的反馈，那样也就失去了案例面试的意义。所以，你必须重视所获得的信息，并及时对这些信息进行分析处理。

　　（九） 注意态度

　　在整个案例面试过程中要注意始终保持热情、积极和稳定沉着的态度，在面对面试官的故意刁难或强压问题时，可以用深呼吸来放松心情，千万不要流露出不耐烦或厌恶的表情。在客户面前能否表现得轻松自在，也是案例面试中面试官考查的方面。
外企招聘最常用的面试方法--评价中心面试

　　评价中心（Assessment Centres）面试（以下简称AC面试），是大多数外企常用的人才测评方式。评价中心测评技术与传统的笔测验、面试不同，它主要通过小组讨论、公文筐、角色扮演等情景模拟方法，再加上一些传统的测试方法，对应聘者的知识、能力、个性、动机进行测评，从而可以在静动态环境中为招聘方提供多方面的、有价值的关于应聘者的评价资料和信息。评价中心的核心技术是情境模拟测试，即通过创造一种逼真的模拟管理情境或工作情境，将应聘者放入其中，要求其完成各种各样指定的工作。

　　需要指出的是，AC面试不等同于小组面试。AC面试把众多应聘者召集到一起，进行统一的测评，但测评的方式很多，小组讨论或者小组活动并不是唯一的重点。在AC面试 必定有一个环节让每一个应聘者单独表现自己，这是与小组面试的不同之处。另外，AC面试通常持续时间较长，可能会持续一整天，往往会为应聘者提供午餐。

　　
　　AC面试流程为：

　　第一轮：案例学习，单独做演讲；

　　第二轮：小组活动，小组一起解决案例（案例可能为1~2个），然后回答面试官的问题；

　　第三轮：Face to Face 面试，面试官通常是部门经理；技术类职位还会另外有技术面试，基本上也是一对一的形式。

　　AC面试测评内容

　　 总的来说，AC 面试常见的测评内容有7大类：

　　（一） 文件筐问题（公文处理）

　　在这类AC面试中，应聘者可能会面对大量报告、备忘录、电话记录、信函以及其他材料，这是应聘者将从事的模拟工作文件筐中的待处理材料，应聘者被要求对每一种材料采取适当的行动，这就是所谓的文件筐问题。

　　（二） 小组讨论

　　小组讨论是AC面试中的一个固定环节

　　（三） 个人演讲

　　个人演讲也是AC面试中一定会出现的环节。当然，不一定是即兴演讲，也可能是要求你对小组案例做总结陈述。通过让应聘人就一指定的题目发表演讲来评价其沟通技能和说服能力。

　　个人演讲基本上是在面试官和同组应聘者面前进行的。所以，如果你之前有过公开演讲的经历的话，会比较有心理优势。如果你没有这样的经历，那么在面试前，不妨找几个同学或者朋友模拟听众，听你演讲。

　　在做演讲的时候要避免语速过快，否则可能还没到规定时间你就已经早早地讲完。当然，也不一定非要讲到时间正好。你需要做的就是确保你的演讲发挥正常，结尾的总结有力度，使人印象深刻。除此之外，也要注意自己的仪态仪容、语音语调、演讲过程中与面试官及其他小组成员等听众进行目光接触等等。

　　（四） 角色扮演

　　角色扮演就是让应聘者模拟将要上任的职位，处理与该职位相关的工作问题。考核的是应聘者在实际情景中的相关专业知识水平及实际解决问题的能力等。在面对角色扮演问题时，你可以花1～2分钟仔细思考，面试官所给的情景到底是要考查你的哪种能力。这样比较容易把握测评要点。

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