所有面试类型及应对技巧

　　小技巧：如果你实在觉得自己没有问题，也可以小小地坚持一下，如果面试官又说：“你再想想”，那就一定要改变方向或者方法了。

　　（三） 角色转换

　　有些应聘者可能不适应案例面试的互动，这里有个秘诀教给大家，就是“角色转换”。 把面试想象成是日常咨询师和客户见面交谈的场景，自己是咨询顾问，而面试官就是你的客户。这样在心理状态上，可以帮你很好地克服紧张情绪，自然地融入到案例分析中，与面试官的互动交流也会变得更加容易。同时，当你真的把自己当成一名咨询师时，你考虑问题的角度、面对案例的解答也会自然变得更专业起来。

　　为了更符合情景，在叙述分析方法时，你可以说：

　　After evaluating the problems you are facing（而不是说case）, I think we could approach using the following structure...

　　在结尾做总结的时候，可以说：

　　After analyzing the issue, I think the problems are A，B，C，and I think we could cooperate on the following strategy to solve the problems：A，B，C.

　　同时你也可以 说一些假设性语句，比如：If I were the consultant...

　　总之在平时模拟面试的过程中要多加练习，克服紧张情绪，习惯案例面试的特殊互动。

　　三、 分析

　　分析是案例面试中最核心的部分，决定面试成败。虽说分析能力不是一朝一夕练就，短期之内无法快速提高，但是掌握适当的方法和技巧也可以帮你加分不少。下面，我们介绍案例面试中的几个分析技巧与原则，助你在面试官面前更有效地展现分析能力。

　　（一） 在面试官面前画示意图

　　在你实施案例分析前，首先要告诉面试官你的分析框架。这时，你不妨把整个思路或框架在纸上画出来，告诉面试官分析步骤，如“首先，我会分析成本，然后分析收入，以此来发现利润下降的原因”。

　　这样有利于让面试官清晰了解你严谨和结构化的分析思路，这正是案例面试的考查要点；同时，清晰的框架也可以辅助你整个的案例分析过程。在分析的过程中，你可以不断地对框架进行分解或补足，分析过的因素可以划去，新的因素可以写上，这样也有效地避免了分析到一半找不到思路的尴尬。

　　案例分析小技巧

　　（1） 框架图简略地画一下就可以了，没必要画完整，可以随着讨论的深入不断细化。

　　（2） 在简述分析思路时，要注意顺序和先级，不要把所有的东西都讲一遍，要挑重点讲。

　　（二） 大声思考

　　大声思考，是展现分析过程的一个基本技巧，咨询公司把这个叫做“Think Aloud”。当你在进行计算或思考分析的时候，要把你的所思所想讲给面试官听。这样，他才能够了解你能否快速、准确以及很有逻辑地思考和解决问题。千万不能提完问题就默不作声，即使你要思考，也要偶尔抬起头，把自己的想法告诉面试官。

　　当然，很多人可能并不习惯把所思所想直接表达出来，这就需要训练，从简单的问题开始，或者和朋友模拟案例面试，强化自己的面试表现。总之，在案例面试中，一定要在想的过程当中，就尽量把你的想法告诉面试官，这样可以让面试官了解你的逻辑分析能力。

　　（三） 结构化的逻辑分析

　　运用框架分析问题是案例面试的基本方法，其意义在于框架可以帮助你更有逻辑地进行分析和讨论。因此在分析的过程中，应该与框架紧密结合，根据因果关系来按部就班地分析，要避免思维跳跃，例如某个因素分析到一半，突然联想到另外一个因素，就直接跳过去分析另外一个因素了。总之，一定要保证你的分析在逻辑上是连贯的，这样才能够让面试官感觉到你分析的步骤是有条理、有逻辑的。　

　　（四） 立足于案例本身

　　在案例面试中一个常见的错误就是过分炫耀技术。有的应聘者为了显示自己的知识渊博，故意分析与结果毫无联系的某个方面；或者为了使用框架而生搬硬套了一个不合适的框架。实际上，做案例分析的一个重要原则是立足于案例本身。记住，你的分析是为了得出结果，而不是为了分析而分析。

　　四、 结论

　　案例面试的最后一步是提出结论或者给出方案。要根据分析框架，把重要的东西按一定的逻辑顺序集中起来进行总结陈词。这个时候，要非常注意逻辑和条理。如果之前的表现不是很好的话，也许这是你改变之前给面试官留下的不良印象的机会。在这一步，你需要重新审视你的发现，陈述各种建议，并推荐一个有倾向性的方案，挑重点方面来讲。有的同学害怕方案错误，其实方案无所谓对错，只要确保答案符合商业惯例和一般常识，能够自圆其说就行。

　　如果之前没有完成分析过程，如何来做总结？

　　往往会有些同学在案例面试中，还没有完成分析甚至还没有发现必要的原因，时间就已经到了，这种情况下应该如何做总结呢？这里给出一个建议，就是可以回顾一下你现有的信息，凭借自己的直觉，给出可行的方案。

　　其实这也是展现你商业意识的时候。千万不要觉得自己没有分析完整而放弃做方案总结及建议。要明白，最终的答案相对你分析问题的过程来说并不重要，即使没有足够多的信息，你也可以凭借你的直觉和商业意识给出你认为可行的方案。只要自信、合理，能够自圆其说就可以了。

　　那些通过案例面试的同学，其中也不乏没有完成分析的，我们经常看到有同学说自己“只分析到一半”，“还没有弄清楚……”等情况，可他们最终都通过了案例面试。为什么？因为案例面试的重点不在于你分析的结果，而在于你在分析问题中的思路，解决问题 能力。面试官考查的是你有没有做咨询顾问的潜质及商业敏锐度等。所以，即使你没有完成案例分析，也不要慌张，自信地做最后的总结，把你所有的想法都呈现给面试官就可以了。

　　
　　五、案例分析必要技巧

　　在完成案例分析的过程，你必须注意以下细节：

　　（一） 倾听问题

　　善于倾听是咨询顾问最基本的一项技 ，要弄清楚客户真正的要求是什么，有时候一个词就可以改变整个案例。

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