所有面试类型及应对技巧

　　（2） 不同的面试官对不同应聘者的每一个考核项评分；

　　（3） 每个面试官分别对每个应聘者的某几个特定考核项评分。

　　小组面试评分的内容一般包括三个方面：

　　（1） 语言，包括应聘者的语言表达能力、辩论说服能力、组织协调能力、发言主动性、论点的正确性等。每个考核项的权重计分可能因公司不同、职位不同而有所不同。

　　（2） 非语言，包括应聘者的面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等等。

　　（3） 应聘者个性特点，通常包括自信心、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等。

　　在小组面试中，应聘者的所有举动都在HR的视线里，所有的细节都有可能决定应聘者在小组面试中的成败。

小组面试的流程

一、说明规则

　　正式开始前，面试官会交代整个小组面试的大致程序和规则，包括分组的方式、分组结果、面试过程中的注意事项等。在这个阶段，要仔细聆听，记录规则程序，防止在讨论过程中出现违规的情况。例如：一般情况下每个小组成员获得的材料是不同的，在规则上，不允许小组成员互相传阅材料；有的公司小组面试要求全程使用英文表达等等。如果在后续面试过程中违反了相应的规则，将使整个小组的成员处于极为被动的境地，给面试官留下不好的印象。

　　二、 自我介绍

　　小组面试的第一部分：小组成员分别做自我介绍。

　　这个阶段属于热身阶段，其目的是给每个应聘者自我展示的机会，更重要的是让大家通过自我介绍互相熟悉，为小组活动奠定基础。

　　在做自我介绍时不要紧张，声音要洪亮，以面试官及其他小组成员能听清楚为原则，表达要尽可能清晰流畅，同时还要牢记这是一个互动的过程，而不是机械背书式的自白，可以通过肢体语言、面带微笑的表情以及自信的目光等来和面试官、小组成员进行交流，从而展示自己的独特和自信。在平时应多加强相的练习。

　　有一点要特别注意，当小组其他成员自我介绍时，应仔细聆听以表尊重，不能在一旁心不在焉、窃窃私语或者摆弄其他物件。仔细聆听他人自我介绍的一个重要目的，就是通过别人的自我介绍预先判断小组其他成员的背景、性格特征以及优势等等，为自己在后续讨论环节中找准角色定位作铺垫；同时，仔细聆听他人的自我介绍，也有助于调整自己的自我介绍内容，通过观察别人在自我介绍时HR的反应，可以大致判断HR的好恶。

　　三、 审题思考

　　自我介绍之后，面试官将把小组面试的题目抛出来，如果有相关的材料，也会分发给小组的每一个成员。在获知题目和拿到材料之后，一般会有5分钟左右的审题、思考时间，需完成题目材料阅读、信息萃取综合以及对题目大致的考核方向和范围作判断等事情。对于题目以及相关材料信息的正确理解非常重要，这直接决定了你在后续讨论中的思路及表达的观点是否正确，甚至整个小组对于题目的讨论及把握是否符合题目设计的意图等。

　　在拿到题目和材料之后，一定要沉着，要做到一边阅读一边思考：这类问题属于什么类型的问题，我拿到的这部分材料的主题含义是什么等等。关于小组面试常见的问题类型参见本章下一小节。

　　四、陈述观点

　　审题后，一般将进入到“观点陈述”环节，就是小组每个成员将自己对案例或问题的观点进行简要说明。这种设置的原因有两种：

　　（1） 通过观点陈述，将每个组员获得的信息汇合在一起，这样既可以考查每个成员的信息理解及表达能力，又能考查其团队合作能力。

　　（2） 小组面试中可能会遇到一些排序题、讨论题或辩论题等，必须要小组成员都发表了观点，才可能继续进行之后的小组讨论。在这一环节中，不用特别紧张，发言的时候注意条理和逻辑顺序即可。

　　五、 小组讨论

　　观点陈述之后是小组讨论，这是最关键的环节，在这个阶段将会涉及自己的角色分工以及与其他成员合作完成任务的问题。

（一） 小组讨论过程中的角色分工

　　在多人协作共同完成一个任务的过程中，每个人都承担着为完成任务而需要自己做的一部分工作，也就有了对应的角色分工。角色很重要，如果在小组面试中能选对属于自己的角色方向，并为整个小组贡献最大值，那么通过小组面试的几率就很大这些角色并不是在讨论前明确指派的，而是在完成任务的讨论过程中自然形成的。

　　通常在小组讨论环节中有以下角色分类，

　　1） 领导者（Leader）

　　在小组讨论中，领导者的任务是将整个小组的思维及讨论引导到正确的方向上来，协调整个小组，使得小组讨论能高效、准确地达到目标。由于表现机会比较多，领导者的角色更容易引起HR的关注。如果小组整体表现良好，那么领导者极有可能被优先选出；但如果小组整体表现差，那么领导者也极有可能第一个被淘汰。

　　如何在小组面试中成为一个优秀、成功的领导者呢？

　　在小组讨论的最开始阶段，领导者的主要任务就是引领正确的思路。只有当小组成员信任你提出的思路，认为它能出色解决问题时，他们才可能愿意配合你，然后大家一起来充实这个解题思路。但是不一定只有领导者才能提出思路，领导者可以引导和总结其他小组成员的思路，综合大家的想法和意见，形成一个正确的小组整体解题思路，这个过程也无形中体现了领导者的领导能力和团队合作能力。

　　例如：在这个阶段，你可以首先自告奋勇做一个开场白：“我们遇到的是一 个…… 题，目的是要实现……在讨论具体解决方法前，我们先来确定一下总体解决思路……”，“我先谈谈我的想法，然后大家在此基础上补充和改进，好吗？我的思路是这样……”只要思路比较清晰，而且大方向不存在明显错误的话，多数成员都会认同的，然后再加上其他成员的建议和意见，这样下来就可以形成小组的总体思路。接下来小组在总体思路的每个步骤上，讨论具体的执行方法，这样你也就能自然而然地成为小组的领导者。

　　接下来就进入具体执行方案的讨论阶段。在这个阶段，领导者的任务重点应该是鼓励小组每个成员共同参与讨论，并在这个过 中有效地控制流程，使得具体讨论能围绕着总体思路来展开，一步一步向解决问题的目标靠近。

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