就我知道的,销售一般分为零售,渠道销售以及大客户直销等几种方式,对象上也分为BtoC, BtoB等不同的概念,销售方式等都是有所不同的。比方说,快速消费品面对的就是终端客户,那么它就是BtoC的销售模式但是它在销售中可能采用的是渠道销售的方式,也就是他把东西卖给卖场,然后卖场再卖给消费者。而零售这类事情,一般发生在终端消费中,那么这块也就是叫做Retail了,是另一个行业了,家乐福啦,沃尔玛都是这种行业的巨头。(以后也可以聊聊这个行业,还有一些比如LVMH,就是LV的母公司,Sephora那个化妆品店也是他家的,和一些奢侈品的销售,都算是Retail零售业大概念下的,那又是一个概念了)。BtoB则发生在很多的工业品销售中。除了工业品,还包括咨询业比如四大,猎头等等,因为你的客户不是单个人,而同样也是企业。有个形象的例子就是CPU的销售,大部分CPU那是卖给整机制造商的,走的就是大客户销售也就是BtoB的路子,但还有一部分卖给各大电脑卖场组装电脑的,那后面的走的就是BtoC,渠道销售的路子。那么这个相应的,销售和市场的配置都会有所不同。对销售因为实在产品太多了,我也没读过专业课程,只能说,当年我们猎头公司一个Managing Director的评价对我影响很深,他当时说,做销售千万记得要做BtoB的不能做BtoC的,后者太辛苦了。也就是例如快速消费品等产品是终端客户直接用的会很辛苦;而针对企业为客户的销售就会好很多,因为个人客户,对价格的敏感度,服务的要求都会很高,不但高,还多样化,复杂,对于企业来说就不怎么好管理了,赚钱的角度也难一些(不等于说不赚钱哦)。比方说,卖cpu的肯定比卖电脑整机的赚钱(惠普都说要拆分了,因为电脑业务是他目前最不赚钱的业务之一,尽管量很大;当然选公司的话上游企业永远比下游企业有话语权),因为整机面对终端客户,而