所有面试类型及应对技巧

【典型反例】K〗一个应聘者在讲述自己组织大学的一场晚会的事例时，把过多的笔墨放在晚会的整体筹备过程上。这种答案并不是面试官想听到的，面试官更想知道“你”在准备过程做了什么，对结果有什么影响。你所做的事情是不是能体现出企业要求的能力。

　　三、 多使用数字

　　面试官在做面试记录时，一定会对数字产生兴趣，因为定量的东西更能说明问题，而且数字也比较容易记录。因此我们在准备事例时应尽量体现数字。

　　四、 控制时间

　　一般来说，每个问题的回答最好控制在2~3分钟以内。只要答出要点就可以了，面试官还会继续追问细节，这个时候你再回答。面试过程讲究的是交互，一定要做到和面试官互动，就像抛绣球一样，你抛过来我接一下，然后我抛给你你再接。

行为面试应答范例

　　以下再列举一则行为面试问题及回答范例，并附上相关点评，以帮助大家进一步熟悉行为面试问题的应答技巧。

　　问题：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历。

【典型反例】我觉得就目前来说，我最大的失败就是高考没有考好，结果被调剂到这所学校，而且不得不服从专业分配，学习现在这个自己并不喜欢的土木工程专业。

点评：这个同学的回答包含了两个负面信息：首先，这个同学看不起自己的母校；其次，这个同学不喜欢自己的专业。这样的负面信息在面试中越多，面试官对你的印象就越负面。
　　【回答范例】采用“What+STAR+Key Words法则”来回答。

What：在大三暑假，我应聘联合利华暑期实习生失败了，而且是在第一轮小组面试中就被淘 了。这对于在班级里向来以能言善辩著称的我来说，绝对是一个很大的失败（Key Words）。

　　Situation：当时我们小组讨论的话题是牙膏销售，每个人代表一个城市。每个人能看到的材料就是自己所在城市的牙膏销售中出现的问题。当时整个小组讨论进行得很不顺利， 因为我们小组的Leader特别强势，他完全主导了整个讨论，而且实话实说，他确实是引导整个小组走错了方向。他一直在用SWOT方法（S Strength,W Weakness,O Opportunity,T Threat）引导大家进行分析讨论，但是实际上，整个小组领取到的材料已经就是SWOT当中的T（Threat）了， 膏在各个城市的销售已经遇到了威胁，我认为需要重点讨论的是具体的应对措施，而不是再重新分析一遍SWOT。

　　Task：在小组讨论过程中，我一直在尝试扭转整个局面，把整个小组讨论引导到具体行动方案的制定上来。

　　Actions：我首先提醒Leader他的思路不对，但是他还是坚持自己原先的思路。然后，我又尝试争取小组其他成员的支持，但是其他组员刚才已经跟着Leader分析了半天， 都不愿意或者不敢中途转换思路。

　　Result：最后小组讨论的结果很惨，我们组除了Leader过关，其他人全部没通过。过后我做了总结，我认为Leader 选中，应该是由于他在小组讨论过程中表现出来的积极和踊跃。而相比之下，我没有能坚持自己的观点。

　　我之所以将这次小组面试的经历作为我最大的失败经历（Key Words）， 并不是因为没有能通过小组面试的结果，而是因为自己在心态上的一种失败。在心态上，我没有完全投入到小组讨论的解决问题实战中，而是过于注重个人留给面试官的印象，总是提醒自己不能太aggressive，因为别人的经验里面提到面试官最讨厌太aggressive的“出头鸟”！这样的心态导致我不能强势地坚持自己的观点，最终导致失败。从这个失败中我明白了一个道理，无论做 么事情都要首先从集体利益出发，也就是要想办法为集体解决问题，先有集体的成功，才会有个人的成功。为了集体的利益，即使失去了个人的风度也在所不惜。而如果“私心”太重，反而会影响自己的表现。〗

（点评： 后面的总结偏长，在实际面试中只需要一分钟就可以阐述完毕，而且很可能是在面试官引导之下逐步完成的。）

　　总体点评：这个同学回答的精彩之处在于自我升华。他从一次普通的实习生申请面试失败之中，领悟出一个做事的准则：有公心，无私心，自然会解决事情并赢得别人的尊重。
如何准备行为面试问题

　　那么应届生在面试前该如何准备行为面试呢？建议按照以下步骤进行：

　　第一步：仔细阅读你所申请职位的要点；

　　第二步：通过各种渠道了解你申请的企业比较青睐怎样的人才，即人才标准；

　　第三步：针对应聘职位，列一份你个人和专业上相符的特点；

　　第四步：仔细思考你的哪些经历可以用来说明你的这些个人和专业优势；

　　第五步：用你以往的经历为你的个人优势和专业特长各组织2~3个小故事；

　　第六步：试着用What+STAR+Key Words法则来叙述这些故事；

　　第七步：最后，预测一些常见的行为面试问题，然后模拟面试情景回答一下，多练习，回答就会自然流畅了。

　　常见的行为面试问题有：

　 （1） 你认为你目前已经取得的最大成功是什么？

　　（2） 你认为自己在大学里取得了哪些收获？

　　（3） 你经历过最有挫折感和失败感的事情是什么？

　　（4） 令你最难忘的一段经历是什么？

　　下面是宝洁经典的八大行为面试问题：

　　（1） Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion. （请你举一个具体的例子，说明你给自己确定了一个很高的目标，然后达到这个目标。）

　　（2） Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. （请举例说明你在一项团队活动中如何团结他人，并且起到领导者的作用，并带领团队最终获得所希望的结果。）

　　（3） Describe a situation where you had sought out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results. （请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题，并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。）

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