对我的回答,面试官不置可否,却又拾起了先前那个话题:“我刚刚已经对你说,你不合适,你可以走了。可你为什么不走呢?”
机会来了,该是我说话的时候了。我的“不满”终于有机会宣泄了:“我觉得你并不了解我,所以我要留在这里给你一个了解我的机会。第一,我非常仰慕华为,因为我被华为的企业文化和用人理念所吸引,所以我很郑重地投出了我的简历,也很高兴能参加这次面试。可是我完全没有想到我遭遇到如此当头一棒。第二,我还想对你说一句,我认为你的态度对一个面试者来说很不友善。因为今天我是面试者,明天我可能是你们的员工;我更可能是华为潜在客户。可是你今天这样不友善的态度给我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的员工,但明天我可能不再愿意成为华为的客户。第三,你的不友善今天影响了我对华为的看法,明天还有可能影响到我所有的朋友对华为的看法,你知道,你可能赶走了不少你们的潜在客户!”
面试官笑了,对我的表现非常满意。因为从一开始,面试官就给我出了一道压力面试题:如何面对挫折。要知道,这次招的是销售员,在未来的工作中,他面对的会是无穷无尽的拒绝和白眼,人家的态度可能比这位面试官坏好几倍。如果他连面试时还算礼貌的冷脸都无法面对,那他将来如何面对未来的困难呢?另外,面试官对我在面试中愿意帮助别人也表示认同,这恰恰显示了我的团队合作精神。我这才恍然大悟,对面试官的态度表示赞同,也为自己顺利通过了面试感到高兴。
结构化面试
结构化面试是一种标准化的面试方式。面试官会事先设计一份 “标准化”的面试问题卷,包括面试过程中的所有问答内 和评分细节。在进行面试时,面试官会依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项提问,对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。也就是说在结构化面试中,面试的程序、内容以及评分方式的标准化程度都很高,是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的面试形式。结构化面试测评要素一般包括以下三大类: 一般能力、工作能力和个性特征。面试官会根据企业自身的特点来拟定面试具体要求、职位能力要求
结构化面试流程
结构化面试一般由5~9名面试官组成,其中会设一名主考官,负责向应聘者提问并把握面试的总体进度。时间因面试题目的数量而不同,一般在30分钟~60分钟不等,每个问题的问答基本为5分钟。
一份典型的结构化面试卷
以下列举一份典型的结构化面试卷,大家可以从这份结构化面试卷中看到在整个结构化面试过程中面试官的考核要点。
以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力,专业能力测试由招聘部门自定。
(1) 本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题,并对已提的问题在“□”中打“√”;
(2) 结构化面试时间控制在30~45分钟;
(3) 结构化面试完毕后,若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问);
(4) 面试完毕后,一定要留出5~15分钟时间给应聘者提问。
□ 您怎么过来的?交通还方便吧!
□ 从您家到这里要多长时间?路途辛苦吗?
□ 以前来过这里么?对这里的印象如何,跟您所在的地方有何不同的感受?
□ 这边的天气比较,您还能适应吧!
□ 您来自哪里?(与应聘者简单聊聊他出身地的特点)
观或听
衣着整齐度(整洁得体)
精神面貌(自信,精力充沛)
行、坐、立动作(坐立端正,无小动作)
口头禅、礼貌用语等(说话文明,无停顿,逻辑清楚)
口头表达能力
* 注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语调波动等
□ 请您先用3~5分钟左右的时间介绍一下自己吧
□ 请您简要介绍一下自己的求学经历
□ 请您简要介绍一下自己的成长历程
□ 3分钟主题演讲 (例如以“成功”、“失败”、“青春”为主题)
智力、反应
□ 假如1=5,2=15,那么1+2*1=?(要求2秒内作答)
□ 你正在参加赛跑,你刚刚超过第二位的健儿,你现在是第几位?(2秒内作答)
□ 假如你站在镜子面前,为什么镜子能颠倒左右却不能颠倒上下?
□ 在实际生活中,假设你做了一件好事,不但没有人理解,反而还遭到周围一些人的讽刺挖苦,这时你会如何处理?
□ 请说出一张纸的用途。
分析能力与价值观
□ 假如你在一个公司工作了十年,而你仍然是一名小职员,你怎样看待自己?
□ 你的人生目标是什么?经过多年 斗,但离你的理想目标还很远,你该怎么办?或“事情并不总是按照我们的想法进行的,你是否经历过作出最大努力,但最终失败了,请举例”。
□ 作为80后的大学生,你认为80后的大学生身上有什么弊病?
□ 中国社会说是很重视安全生产,但每年都有无数的重大安全事故发生(例如煤矿业),你认为这是什么原因?
团队合作精神
(目的:了解该学生在大学时代参加团队合作的情况)
沟通协调能力、人际关系
□ 谈谈你在大学时代与别人发生冲突的经历,最后是怎么解决的?
□ 假如你们班 3个人被我公司录用,两年后其他人都得到了提升,而你却在原岗位不动,论能力和素质你不比别人差,你会怎样与你的领导进行沟通?
□ 当你跟上司正在讨论事情时,有人打长途来找你,此时你会怎么做?
□ 你和你的同事产生矛盾,他却恶人先告状,你的直接领导认为是你不对,要求你当众向该员工道歉并罚款200元,你会怎样应对?
合作性
□ 请你解释一下“团队”的定义,怎样做才能成为一个好的团队成员?
□ 你喜欢和什么样的人一起工作?如果将来要与一位自己非常不喜欢的人一同合作,你会怎么做?
□ 请你阐述一下在一个足球队(篮球队等)中,前锋和后卫之间的关系。