医院护士长竞聘面试题9套和专业题20问参考答案

医院护士长竞聘面试题9套和专业题20问参考答案
目录：
一、 各医院护士长面试题
1.xx市医院护士长面试题和答案
2.供应室护士长招聘面试题及答案
3.市人民医院护士长竞聘面试题及参考答案
4.护士长招聘结构化面试问题和参考答案
5.护士长竞聘面试题和和参考答案
6.护士长竞聘面试题和答案
7.某人民医院护士长竞聘面试题和答案
8.某公立医院护士长竞聘面试题和参考答案
9.某市人民医院护士长竞聘面试题和参考答案（考官用）

二、管理岗位结构化面试题库及评分标准61道
三、护士长竞聘面试题及答案（专业题20问）
第一题：护士长工作包括医疗、护理、总务、后勤、设备设施、环境卫生、科室的收入与支出等方面，工作繁忙，你作为护士长如何，在每天有限的时间内，发挥出自己最大的能力?
第二题：“以人为本”的管理能促使护理提高服务质量，提高患者满意度。你作为一名护士长，在实际工作中应如何做到这一条?
第三题：提升护理质量的护士长工作的重要组成部分。作为一名护士长，你对抓好本科室的护理质量有什么打算？
第四题：请谈谈您对竞聘岗位的主要职责和素质要求的理解？并以事实证明您符合岗位要求。
第五题：你即将走上护士长岗位，角色身份都发生很多变化，你怎么尽快进入角色？？
第六题：如果你竞聘上岗成功，请阐述下一步工作计划及今后的工作目标。
第七题：作为护士长，你如何授权给护士？何时授权？
第八题：护士要长期与患者相处，患者的患病类型、性格秉性等各有差异，导致护士长期处于一种高风险的工作环境中，另外，护士需要经常值夜班，生活无规律。基于此，对于护理人员的心理、情绪、生理都会造成一定的影响，你认为应当如何切实有效地解决这一问题？
第九题：合同聘用制度下的护士队伍工作稳定性差，护士的离职率较高。谈谈你对解决这个问题的看法。
第十题：假如你是门诊护士长，你将会有哪些提高护理工作质量的水平的举措？
第十一题：你认为应该如何在科室内构建一个完全公开、公平、公正的绩效分配制度？
第十二题：假如你单位是一家新开的医院，你作为护士长，在医院启动阶段你会重点抓哪些方面的工作？如何抓？
第十三题：你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗？
第十四题：为积极响应党中央、国务院提出的战略任务，推进公立医院改革，建设节约型医院，推进医院科学可持续发展，医院拟开展“创节约型医院活动”，努力在全院形成“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”的良好风气。作为护士长，请你结合本职工作，谈谈如何落实。
第十五题：现在科室制定的护理计划、方案都比较好，但落实不理想，其症结在于团队缺乏执行力，请问你作为护士长，应采取什么措施增强护理团队执行力？
第十六题：护理人员需要频繁地加班，倒班,你认为应该如何合理排班以有效地利用护士的时间和精力，均匀平衡工作人员的工作量？
第十七题：在护理工作中有可能发生的一切不安全事件，你认为应采取哪些措施规避风险？
第十八题：你觉得作为一名合格的护士长应该具备什么样的素质？
第十九题：作为护士长，如何合面抓好护理安全管理工作？
第二十题：针对你竞聘岗位未来三年的工作目标，你认为是否还有提升空间？
第二十一题：针对自身竞聘岗位的劣势，如何弥补不足，将采取怎样的措施？
部分内容节选：

护士长竞聘面试题
节假日值班的护士因重要的事不能到岗，你怎么处理？
这道题从具体工作上考察竞聘者的应变能力。
我们一般不主张管理者直接代替护士岗位。所以在可以调整护理人员上岗时护士长不必亲自上岗。当人员紧张，当事人确实不能上岗、其他护士又不能替代时，病区护士长有义务上岗，保证病区工作正常运行。
我们医院规模较小，不少岗位兼职，一人多岗普遍存在。病区护士长客观上也不可能只负责管理工作，所以需要巧妙安排工作，妥善处理管理与具体工作的冲突。
在这里也强调一个问题，我们每一个护士必须明白：护士长排的班是每个护士应该完成的任务，今天不能上岗是你应为各种原因在影响工作，不要认为自己有事不上岗是理所当然，护士有义务执行排班并让自己胜任每一个护士岗位。
④这里要求护士们尽量在自己休息时间处理个人问题，提倡和鼓励在别的护士需要休息时其他护士代为上岗，更要求病区护士长灵活、巧妙的安排工作，让我们的护理人员工作生活俩不误。
参考答案
如果领导安排我处理节假日值班护士因重要的事不能到岗这一情况，我会从以下几个方面着手，确保医院节假日护理工作的正常开展。
第一，第一时间与这位不能到岗的护士取得联系。在沟通中，我会以理解和关怀的态度倾听她的诉求，向她表明我理解生活中难免会遇到一些突发且重要的事情，但同时也会严肃地跟她说明节假日值班对于医院正常运转的重要性，不仅关系到患者的安全与健康，也关乎医院的整体形象和服务质量。接着，详细了解她不能到岗的具体原因，并承诺在合理合法且不违反医院规定的前提下，尽可能帮助她解决问题。
第二，根据沟通所了解到的具体情况，积极有效地采取应对措施。
如果护士确实是因为家中突发重大变故，比如直系亲属突发重病需要紧急照料，我会立刻安抚她的情绪，让她先安心处理家中的事情。同时，主动承担起帮助她解决实际困难的责任。一方面，我会利用自己的人脉资源，帮她联系可靠的护工或者家政服务人员，以减轻她照顾家人的负担；另一方面，我会向医院工会等相关部门反映情况，申请必要的经济援助或慰问，让她感受到医院大家庭的温暖，从而能够更安心地处理家事，后续也能以更好的状态回归工作。之后，迅速协调其他护士来顶替她的值班岗位，优先选择有节假日值班经验、业务能力较强的护士，并详细告知其顶班期间的工作重点和注意事项。
如果护士是因为对节假日值班安排存在误解，认为值班任务过重或者不公平而不想到岗，我会耐心地向她解释节假日值班的排班原则和依据，强调这是基于医院整体工作需求和公平公正的原则进行的安排。同时，认真倾听她对于排班的意见和建议，详细记录下来，并承诺会在后续的排班工作中充分考虑大家的实际情况，进行合理调整。此外，我会向她强调节假日值班的意义和价值，让她明白自己的工作对于保障患者健康的重要性，鼓励她以积极的态度投入到值班工作中。
如果护士是因为个人主观上对节假日值班不够重视，我会严肃地向她指出这种想法的错误性。我会告诉她，节假日是患者最需要医护人员陪伴和照顾的时候，我们的每一个决策和行动都关系到患者的生命安全和康复进程。同时，向她说明医院对于节假日值班的纪律要求，明确告知她如果不能按时到岗，将会面临相应的纪律处分。通过这种方式，让她从思想上重视起来，尽快调整状态，按时到岗。
第三，为确保后续节假日值班工作能够更加顺利地开展，采取一系列措施来优化值班安排和管理。一方面，我会广泛发放调查问卷，收集其他护士对于节假日值班的意见和建议，了解他们在值班过程中可能遇到的问题和困难。综合梳理这些意见后，我会与相关科室和领导进行沟通，对值班模式进行优化，比如合理安排值班人员的休息时间、增加值班补贴等，提高护士们对节假日值班的积极性和满意度。另一方面，在领导的指示下，进一步明确节假日值班的考核机制，对于表现优秀的护士给予表彰和奖励，对于违反值班纪律的护士进行严肃处理，做到奖惩分明，以此倒逼全体护士认真对待节假日值班工作。
第四，这件事情给了我很深刻的教训，在以后的工作中必须未雨绸缪，考虑周全。我会建立更加完善的值班应急预案，明确在遇到护士不能到岗等突发情况时的处理流程和责任分工，确保能够迅速、有效地解决问题。同时，加强与护士们的沟通交流，定期组织座谈会或开展谈心活动，及时了解他们的思想动态和工作需求，帮助他们解决实际问题。此外，我还会注重提升培训内容的质量，针对节假日可能出现的特殊情况，开展有针对性的培训，提高护士们的应急处理能力和业务水平，从而获得更多护士的认同，提升全科室在节假日的护理服务参与度和质量。
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4、假如你是某科室护士长，由于患者量加大重新调整排班，而其中有一名护士不服从工作分配，当面顶撞，这时你应该怎么办？（18分）
答题要点：（1）工作分配上做到有理有据，让护士明确分配的原则、总体的考虑和理由，让护士知情。（5分）
（2）认真听取护士的意见，了解护士的愿望以及不服从工作的原因。如果合情合理，则酌情考虑并予以调整，如果理由不充分，甚至为了一己私利，则按照原则处理。（6分）
（3）恩威并施，一方面在了解护士愿望和不服从分配理由的基础上进行说服和引导；另一方面对于不顾工作大局，甚至当面顶撞，严格按照规章制度给予严肃处理。（7分）
参考答案
护士长作为科室护理团队的核心，需统筹协调、合理排班，带领全体护士为患者提供优质护理服务。面对患者量加大重新调整排班时，有护士不服从分配并当面顶撞的情况，作为护士长，我会从以下几个方面着手处理：
第一，保持冷静克制，展现职业素养。在护士当面顶撞的当下，我会先控制好自己的情绪，避免与其发生直接冲突，以免影响科室工作秩序和其他护士的情绪。我深知护士长的一言一行都代表着科室的管理形象，必须以沉稳、理智的态度应对。我会用温和且坚定的语气告诉该护士，我们稍后再单独沟通此事，先保证当前工作的正常开展，防止矛盾进一步激化，维护好科室和谐的工作氛围。
第二，深入了解原因，做到对症下药。在合适的时间和地点，我会与该护士进行一对一的深入交流。我会耐心倾听她的想法和不满，了解她不服从排班安排的具体原因。是因为个人家庭有特殊情况，还是对新的排班制度存在误解，亦或是对工作强度或工作内容有担忧。在倾听过程中，我会给予她充分的表达机会，让她感受到被尊重和理解。同时，我也会向她解释此次排班调整的背景和必要性，是由于患者量加大，为了保障科室护理工作的质量和效率，才做出的合理安排。
第三，灵活调整方案，兼顾各方需求。如果该护士确实存在家庭困难等特殊情况，我会在不影响科室整体工作安排的前提下，尽量与她协商，看能否对排班进行适当调整，比如调整上班时间段或与其他护士进行换班等。如果她是对排班制度或工作内容有误解，我会详细地向她说明排班的依据和原则，以及每个班次的工作重点和要求，让她明白新的排班安排是为了更好地发挥每个人的优势，提高工作效率。如果她是担心工作强度过大，我会向她介绍科室后续会采取的支持措施，如增加临时帮班人员、合理安排休息时间等，让她放心。
第四，加强团队沟通，凝聚团队力量。处理完该护士的问题后，我会组织科室全体护士召开一次简短的会议。在会上，我会再次强调此次排班调整的目的和意义，鼓励大家相互理解、相互支持，共同应对患者量加大带来的挑战。同时，我也会倾听其他护士的意见和建议，让大家感受到科室是一个团结协作的集体，每个人的声音都会被重视。此外，我还会在今后的工作中，更加注重与护士们的沟通交流，及时了解她们的工作和生活情况，提前发现并解决可能存在的问题，避免类似情况再次发生。
第五，不断提升管理，优化排班机制。通过此次事件，我会反思自己在排班管理方面存在的不足。在今后的工作中，我会加强对科室护理工作的分析和预测，提前做好人员安排和调配预案。同时，我也会学习先进的排班管理经验，结合科室实际情况，不断优化排班机制，使排班更加科学合理、人性化，提高护士们的工作满意度和积极性，为患者提供更加优质的护理服务。

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