中国移动渠道经理社会招聘面试题和笔试题

内容节选：

9、宣传必须要整合成链条，才能持续刺激客户。（   √  ） 
10、营销技能是指展陈技能、话术编写和应用技能、渠道管理技能等。（  √  ） 

四、简答题（共2题，共20分。） 
1、代办渠道人员能力不足的原因及解决办法。 原因分析：  
（1）新人：工作目标仅停留在系统操作上。 
（2）不会推荐：对移动业务及营销内容不了解，没有掌握。 （3）推荐不准确：对流程、话术没有掌握。缺乏训练。 （4）了解但不推荐。没有养成推荐的习惯。 解决方法：  
（1）采取上门培训和训练的方法。请自营所营业员前往代办渠道进行传、帮、带。 （2）进一步做好话术、流程的下发和训练工作。 （3） 加大这个点的巡查，做好各项保障工作。 （4） 加大对这个点的陪同作业，在做中教。 （5）对这个点进行有频率的促销推动。 


2、公司要求提高代办渠道的效能，请根据所学内容对代办渠道效能的提升制定工作计划。 （1）做好展陈、训练、绩效沟通、重点代办进行促销支持计划。 
展陈：增大宣传面和宣传的效果，让更多的客户了解代办的业务受理内容，把代办包装成为焦点。 训练：根据代办的实际情况，有针对性的对代办人员进行业务知识、营销技巧（话

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