各大银行科级副科级干部竞聘面试真题汇编和经典回答

1 有人认为，对员工进行业绩考核，建立奖罚分明的激励约束机制，不符合“以人为本，构建和谐社会”的要求。对这一看法你有如何评价？

纵观这么多研究激励的，奖惩机制经久不衰仍然是有效的激励方式！这点是肯定的，奖罚制度目的是通过奖励积极行为，鞭策不良行为，而使组织成员认识到组织鼓励什么样的行为，禁止什么样的行为。从而起到规范组织行为的作用 。奖惩制度，归根到底是为了公司更好团结的发展。乔布斯曾在访谈中说过，真正的企业需要几个核心人物作为灵魂就成功了。如果里面混入了破坏者，管理者赶紧清除，否则最后离职的将会是那些优秀的人！怎么识别优秀与平庸，一般公司采取的是自己的奖惩制度，这是手段，目的是为公司选拨更优秀的人才，警示被惩罚者。

作为管理者，想激励被管理者，应明确员工的工作动机是什么，他们想从你这个组织中得到什么东西？是荣誉、友谊、还是攒绩点和学分？工作应该使员工能把个人的全部潜能发挥到极致，而不是把工作看成是泯灭人性或毫无意义的事情。用直白一点的话来说：好的工作，让员工赚到钱，同时提高了能力，实现了自我的价值。公司经营的目的不再是压榨员工为第一目的，而是借由员工和公司的共同努力，取得双赢的结果。这才是“以人为本”

如果公司奖罚激励机制一团糟，晋升加薪渠道受堵或干脆没有，员工待遇明显低于行业水平，而加薪发展需求无法。这时应该说是公司在胁迫员工了吧





2 如何树立xx行的社会形象,从哪几方面入手?


一，关键还是要从老百姓，我们的用户出发。他们要的是怎么样的金融服务。银行的位置一些时候决定了客户质量和相关人群，我是在闹市商场之间，人员流动大，比较繁杂，有些专门针对企业或是工业园区人员相对固化，类别也往往单一，经常出现“老李你怎么也来办业务呀之类”，所以对于网点来说需要对症下药，在平常可以听听这些工人的心声，比如，上班就很累了，大厅椅子不够了，还要继续站着，那么我们是不是应该多摆放些零时椅子。工厂工作忙，出来一趟不容易，还要排队，是不是可以利用关系（这个别告诉我你们银行开在工业园区，工厂里面主管、会计什么的，你们不认识，如果真不认识，现在就去认识，如果再不认识我要是行长肯定骂娘）留下预约电话，预约时间，这样可以不必等待，也可以专门为工人朋友设个专柜。工人工资固定，也可以趁这个机会，多推荐些小的理财产品，现在各家银行都有小的理财产品，可以推荐呀，你只要搞定工人群体中的百分之二十，那么剩下的百分之八十就会跟风，这还是给自己增加些中收嘛。

二，如果说想通过排队看出银行服务水平的话，应该看看在排队过程中这个银行有没有为客户想一些小细节：比如准备最新杂志，提供糖果，主动倒水等～这些细节才能看出这个银行有没有重视客户。


三，业务产品化
其实我也不知道什么时候开始，大家在公开的场合都开始较少提及业务两个字，更愿意用产品代替，这其中是有区别的。业务更趋向固定的流程，产品则偏向更加个性化的需求，内嵌了各种业务模式，不同产品差别可能是细微的，但是对客户来说就也许更合适了呢？
这带来对IT系统的高要求，可能你开发了一些产品，各方面看起来都很不错，但是系统建设的水平直接决定你的这个产品发挥多大优势。也许人家做好之后直接挂在网银上就可以用，你这边还得到柜台人工操作，效率差别会被无限放大。

四，建立比较高效的架构

在整体的部门架构上避免混乱，现在很多银行的支行，就是真正的一线经营部门，几乎各个上层部门都想插入管理，让基层员工和管理人员疲于应付，没有完整有效的管理机制对业务的执行和落地是极大的伤害。有些非常好的建议无法传达和改善，有些交叉管理又出现矛盾的现象，俗称内耗，对于90%以上的中小银行都是小公司患上了大公司病，不能体现小快灵的特点。这也需要管理层极大的魄力来推动这些事情的改变。



3 在金融脱媒和信贷规模收紧的大背景下，我行如何突破传统的信贷业务思维，为公司客户提供针对性的直接融资服务？
参考答题要点：
1）我行作为承销商，直接为客户在银行间市场发行短期融资券、中票票据等债务融资工具，满足客户债权融资需求。
2）我行作为财务顾问，引入券商为客户发行企业债、公司债等其它债券品种，满足客户债权融资需求。
3）我行作为财务顾问，将有上市意向的优质客户推荐给合作的券商，并帮助企业进行方案策划和商务谈判，最终实现在证券市场上发行上市。
4）我行作为财务顾问，为有股权融资需求的客户引入适合的PE、产业投资基金等机构进行股权投资。
5）联合招银国际、香港永隆及其它境外合作机构，为有境外上市或发债意向的客户提供在境外证券市场上市融资或发行债券的服务。

、、、、、、

更多内容请下在附件