供电局抄核收班岗位竞聘答辩面试题和笔试题及实操题（中级作业员）

供电局抄核收班岗位竞聘答辩面试题（中级作业员）.doc
供电局抄核收班岗位竞聘答辩试题（中级作业员实操题）.doc
供电局抄核收班岗位竞聘笔试题（中级作业员）.doc

部分内容节选：

中级作业员：SS-6
考评员 考评员一
考评员二
考评员三
得分 （平均分）
评分人 得分



注意事项:
1．答卷前将装订线左边的项目填写清楚。
2．答卷必须用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔 。
3．本份试卷共1道大题，满分 100 分，考试时间15分钟。

一、评价要素名称：班组计划管理，评价要素代码：SS-6，评价内容：工作计划调整，题目名称：营销班组规范化建设要求班组编制年度、月度和周工作计划，但在实际工作中计划往往得不到有效的实施，经常会出现很多意外情况，导致计划在执行中出现很多问题。碰到这种情况，你会如何处理？

二，评价要素名称：客户响应管理，评价要素代码：SS-5，评价内容：客户投诉处理，题目名称：某住宅客户因过负荷导致电表烧毁，认为电表产权属于供电部门，不应该由客户赔表，致电95598热线（或到营业厅）抱怨，应如何处理？

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