部分内容节选:
一,
在现实生活中你认为作为一名领导干部应该如何管住自己的嘴?
闭嘴是一门大学问。
说话其实有两种:有用的话和没用的话。有用的话就是说了后会产生价值,比如合理的建议,真诚的赞美,明确的回答。没用的话是说了后不但没有价值往往会产生负面效果。几乎抱怨的话都是没用的话,还有对别人的调侃,吹牛皮等。
如果你明白了这两点,其实你会发现,很多时候都可以闭嘴,大部分话都不需要说。
明白这一点其实并不难,难在如何在话出口前闭嘴。
这一点需要长期持久的训练和忍受痛苦。因为说话多的人往往有一个特点,说出去了就痛快了,不说的话会憋死。其实明明知道不该那么说的,但是就是忍不住。
这件事,林肯有一个好办法。有一个人问林肯,说我特别恨那个人,怎么办。林肯说,写信骂他,想怎么骂就怎么骂,写完了信给我。那个人在信里把恨的那个人骂的淋漓尽致,好不痛快。他把信给林肯看了说, 是不是可以邮寄出了。林肯说,你开什么玩笑,烧了它。
我自己有一个办法,就是把自己想说的话用手机录下来,放给自己听。这样就不需要向别人唠叨了,而且你会发现,记录自己的声音,你会记录下很多有意思的事情。相当于语音日记,是一份记忆。
另一点就是要反思自己说
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二,“质量立校”是高等办学的重要理念,请你谈谈在高校工作中如何实现这一理念。
建立质量保障体系是提高教育质量的重要途径。就高校而言,应通过构建校内教学质量保障体系,充分发挥教学质量保障体系的监督、调控、引导、激励等功能,不断提高教师及教学管理人员的质量意识、效率意识和为社会经济发展服务的意识,从而形成自我约束与自我激励机制,保障教学质量的持续改进和不断提高。建立的“四位一体”的教学质量监控和保障体系,对于学校教学质量的提高发挥了举足轻重的作用。
顶层设计:
教学质量目标系统是核心
教学质量目标系统是整个体系的顶层设计,主要根据社会、学生和举办者的需要及价值取向决定。它是教学质量保障希望达到的结果,是提高教学质量的前提和基础。在学校层面,它表现为学校的办学目标定位;在人才培养方面,它表现为学校人才培养目标的定位。该系统的作用是确立整个教学质量保障体系的方向,因此它具有很强的导向性。
确定规范:
教学质量标准系统是基础
高校的教学质量标准体系应包括:本科专业质量标准(即各专业人才培养方案),课堂教学质量标准,实践教学质量标准(包括实验、实习、实训),毕业论文(设计)质量标准,学业考核质量标准,教学基本建设质量标准(包括专业建设、课程建设、实验室建设、教材建设、基地建设)等。
动态评估:
教学质量监控系统是重点
完备的教学质量监控系统是构建教学质量保障体系的重中之重。与相对静态的教学质量目标系统和标准系统相比,教学质量监控系统是动态的,它是对整体教学运行过程的动态监督和检查,以便及时发现教学工作中存在的问题和不足。教学质量监控系统主要包括组织体系和运行机制两个方面。组织体系指的是负责教学质量监控的机构和部门,运行机制指的是质量监控机构之间的相互作用关系及运行方式。
双向互动:
教学质量反馈系统是路径
信息论认为,任何系统的管理实际就是信息的输入、转换、输出、经过反馈进入下一次新的输入的过程,管理只有通过信息反馈才能实现控制。教学质量的管理也不例外,通过教学质量监控系统获得的信息,只有经过反馈系统及时、顺畅的反馈,才有可能将教学过程中发现的问题消灭在萌芽状态,教学质量才能得到不断提高。一般来说,信息反馈的主要内容是:教学质量要求和目标的实现情况,以及监控体系实施的有效程度。信息反馈的方式可以是简报、会议、内部文件、刊物、声像(电话、电视)和电子媒体等。
三,你上任后组织一个大型活动时发现有些部门的主要负责人在一些工作上相互推诿,以至造成工作的延误和损失。你认为可以采取什么办法解决这个问题?
首先,你要认识到这个世界上不是所有人都是很有责任感的,在你看来可能是很重要的事情,他们也许毫不关心。
其次我们再来思考为什么会出现推诿?在此之前我们先想想为何入职?绝大多数人工作是为了挣钱(那些所谓富二代官二代体验生活另当别论),如果工作中出了问题,而这些问题会影响到他们的收入,根据人趋利避害的心理,他们肯定第一时间会把责任撇开,对,就是与自己无关,或者自己不是主要责任。
再次我们想想如何处理?首先要以事实作为基础,就事论事;站在“高点”去分析事情的原委,少一些主观臆想,多一些客观判断;所谓“事出必有因”,任何事情都不是独立发生的,多综合分析,找准症结所在;然后就是划分责任,谁负主要责任谁负领导责任谁负次要责任,不包庇不放过不摸黑,奖罚分明。
最后,三字真言:慢,准,狠!
慢:遇到这种事情,切忌不要急着找推诿者理论;
准:分析问题所在,分清谁的责任,找准解决办法;
狠:不要觉得事情小就无所谓,找到当事人,把话说清楚,并警告对方下次如果再这样你会怎样处理之类的。
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