中国电信商业客户竞聘笔试题及参考答案.txt

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语音传输、接入 据综合传输 　

简答：1、服务的五个特征：答：从服务的的定义可以看出，服务具有以下特性：
（1）无形性：服务是看不见的或者说是抽象的。
（2）不可存储性：服务不象有形产品一样可以被存储。
（3）同步性：服务提供过程同时也是顾客的消费过程，服务的提供、传递与顾客的消费过程同时发生。
（4）不牵涉所有权的转移：服务在提供时并不发生所有权的转移。
（5）差异性：由于服务人员和顾客两方面的原因，同一种服务不同的顾客体验后会有不同的认知评价结果，不同的服务人员提供同一种服务也会产生不同的结果。
2、全球眼的主要业务功能（七大功能）：“全球眼”网络视频监控业务是由中国电信推出的一项基于宽带网络的远程视频监控传输、存储、管理的新型应用增值业务，该业务利用中国电信无处不在的宽带网络，将分散独立的图象采集点进行联网，实现跨区域、全球范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享，为各行业的管理决策者提供了一种全新直观的扩大视觉和听觉范围的管理工具，提高工作绩效，同时，通过二次应用开发，可为各行业的资源再利用提供手段。
全球眼业务分类为：（1）基本业务：平台租用业务、设备租用业务、存储空间租用业务
（2）增值业务：广播业务、报警业务、图象识别业务
全球眼业务功能：（1）网络化监控功能；（2）数字化存储功能；（3）远程图象实时调度；（4）现场语音控制传输；（5）图象分发（广播）功能；（6）集中管理控制；（7）多种计费方式，可以提供包月和按时长计费等多种计费方式
中国电信提供“全球眼”公众网络视频监控平台供大客户使用。所有客户监控点、监控中心通过宽带网CHINANET或客户通信专网与中国电信的“全球眼”监控平台连接，实现实时远程图象监控。
新视通
3、ADSL的特点

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