8套中国电信营业员和营业厅店长经理招聘笔试题

目录：

1. xx省电信公司前台接待笔试真题（无答案）
2. 中国电信xx公司社会招聘考试题参考资料300道
3. 中国电信某分公司营业员招聘笔试题（无答案）
4. 中国电信社会招聘（内部竞聘）通用考试题和答案
5. 中国电信营业厅店长竞聘试题及参考答案
6. 中国电信营业厅经理竞聘笔试题和答案
7. 中国电信营业员招聘笔试真题
8. 电信笔试题库（复习资料）


部分内容节选：
中国电信营业厅经理竞聘笔试题和答案
一、填空题（每个填空2分，共10个填空，共计20分）
1、中国电信企业使命是 让客户尽情享受信息新生活 。
2、“一去两化”解读：一去，就是 去电信化 ，属于思维层面；两化，就是推进 市场化 、坚持 差异化 ，这是企业深化转型的两大核心“抓手”。
二、单选题（每题2分，共15题，共计30分）
1、服务是营销的 （ C）
A．工具 B．方法 C．保障 D．后盾
2、现在营业厅90后的年轻人越来越多，他们个性强、很自我，厅经理在管理中更要考虑“管”与“理”的（D），获取管理中最大的意义。
三、多选题：（每题2分，共15题，共计30分）
1、优质服务的个人特性是，与顾客打交道时采用怎样的：（ ABC ）
A．态度 B．行为 C．语言技巧
2、服务中要关注客户的哪些需求？（ ABC ）
四、判断题：（每题2分，共5题，共计10分）
五、问答题（共1题，10分）
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中国电信xx公司社会招聘考试题参考资料300道
目 录
第一部分 综合知识
一、企业文化
二、廉洁文化
三、企业转型
第二部分:专业知识 .
一、服务管控类
二、运营类
三、网络运营类
第一部分 综合知识
一、企业文化
1. 中国电信的企业使命是什么,
【答案】让客户尽情享受信息新生活
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