海南社区专职工作者面试题和考官用题本及参考答案15套

目录：
一、社区面试题本考官用
1.社区专职工作者面试题本（考官用二）
2.社区专职工作者面试题本（考官用）
3.社区工作者面试题和评分参考（考官用）
4.社工面试题本和参考答案


二、海南社区专职工作者面试题
1.2021年7月11日万宁市社区工作者面试题和参考答案
2.2022年12月19日儋州市区专职社工面试题和参考答案
3.2022年6月3日琼海市社区工作者面试题和参考答案
4.2022年7月9日海南省儋州市社区工作者面试题和参考答案
5.2023年5月13日海南省海口市琼山区网格员面试题和参考答案
6.2023年6月17日海南省海口市龙华区社区工作者面试题和参考答案
7.2024年10月19日东方市社工面试题和参考答案
8.2024年3月18日三亚市社区工作者面试题和参考答案
9.2025年11月8日海南省文昌市总工会社工面试题和参考答案
10.海南省三亚市海棠区村(居)委会网格员面试题和参考答案

三、社区工作者面试题72问（社区相关专业题）和参考答案
1、宠物医院虽证照齐全，却引发部分居民联名投诉，认为其可能带来噪音、异味与病菌传播风险，甚至有人在业主群发布激烈言论，要求其搬离。如果你是社区工作者，你怎么做？
2、社区广场每晚有居民跳广场舞至十点，另有青年在篮球场打球到深夜，喧闹声严重干扰周边学生复习与老人休息。多次劝说无果后，双方矛盾升级，投诉至社区。你怎么处理
3、小区养狗居民增多，遛狗不牵绳、粪便不清理等现象频发，引发多起争吵甚至冲突。部分怕狗居民强烈要求禁养，爱狗居民则认为权益受侵犯。你有什么好的建议和想法
4、一对下岗夫妻因生活困难，在小区消防通道旁搭建早点摊，已经营半年。近日综合执法部门认定其为违建，限期拆除。夫妻情绪激动，声称“拆摊就拼命”，周围居民对其同情但担心安全隐患。作为社区工作者，你要怎么办
5、你从事社区工作的优势与不足？
6、你将来打算如何干？
7、你认为你是否能做好社区工作？
8、本社区近年来外来务工人员显著增多，语言文化、生活习惯差异较大，部分人员对本地政策法规不了解，存在安全隐患和社区融入难等问题。作为社区工作者，你怎样做好外来人口的管理和教育工作？
9、某省民政部门考察团一行10人，计划下周到你社区实地调研党建引领社区治理的创新实践，行程约半天，你怎么接待？
10、一位老年居民焦急地来到社区服务中心，要求当面找王主任办理一项紧急的救助申请，但王主任外出开会且当天不再返回。你作为窗口工作人员，对该业务具体流程不完全熟悉，你怎么办？
11、世界杯期间，你所在社区的多个楼道常有居民深夜聚集观看比赛，高声喧哗、喝彩，持续到凌晨，引发周边住户多次投诉。如果你是名社区工作者，你会怎么做
12、王梅没有工作，母亲是农村妇女，长期有病在身，父亲听力有障碍，但有稳定的工作，但是收入不高；她的丈夫在半年前下岗了，生活困难，几个月前还生了宝宝，经济更是拮
据，夫妻经常吵架，王梅有了焦虑和消极的情绪，如果你去做工作，你会怎么做？
13、现在有一批新进来的大学生社工，被分在各个居委会，你怎么使这些大学生社工能尽快上手工作
14、本辖区流动人口数量多、变化快，信息登记不全。上级要求开展一次全面、准确的流动人口普查，以掌握实有人口底数，服务社区管理。作为社区工作人员，你要怎么做?
15、社区要举办一个关于消防安全的讲座，如果交由你负责，怎么做才能圆满举办？
16、居民区边有个无照菜市场，有的居民支持，认为买菜方便，有的居民反对，扰民，你作为社区居委会工作人员，如何解决双方矛盾？
17、谈谈你如何做好老龄工作？
17、有人说社区工作任务多、事情多、待遇少，你怎么看待这个事情？
19、你觉得社区工作能否体现你的人生价值？
20、社区居委会安排你主持一次居民会议，你打算从哪些方面做好准备？
21、社区老旧小区较多，管道老化问题普遍。某日，三楼居民因家中漏水渗透至二楼，二楼住户到居委会投诉，情绪激动，要求立即解决，你如何处理
22、你对城市社区居委会的性质有哪些了解
23、你对社会工作有什么看法？
24、你认为社区孤寡老人最缺少的是什么？
25、如何解决社区内的具体问题（可能是家庭矛盾，可以是瞻养问题、邻里纠纷？？）
26、如果你所在的社区有一批成年残疾人，你打算怎样帮助他们？
27、如何处理空巢老人问题？
28、如果你所在的社区旁边正在施工，而居民对施工的噪音很有意见，那么作为居委会的社区工作者你应该如何解决这个问题？
29、现在出现了很多的新型社区，传统的社区已经开始不能适应这个社会需要了，你认为应该怎么解决这样的问题



部分内容节选：
社区工作者面试题72问（社区相关专业题）和参考答案
3、小区养狗居民增多，遛狗不牵绳、粪便不清理等现象频发，引发多起争吵甚至冲突。部分怕狗居民强烈要求禁养，爱狗居民则认为权益受侵犯。你有什么好的建议和想法
良好的社区环境需要所有居民共同维护。当前因不文明养犬行为引发的矛盾，反映出规则意识缺失与公共空间管理不足的双重问题。究其原因，客观上养犬家庭增多、社区公共空间有限，主观上部分养犬者责任意识薄弱、规则遵守不足，非养犬居民则缺乏有效沟通与维权渠道。要化解冲突、构建和谐社区，必须兼顾双方合理诉求，通过宣传引导、规范管理与长效监督相结合的方式系统推进。
第一，加强宣传引导，提升文明养犬共识。 一方面，在社区宣传栏、电梯间、业主群等平台，通过图文、案例、动画等形式，宣传本地养犬管理条例，明确牵绳、清理粪便、接种疫苗等基本责任。另一方面，组织“文明养犬户”评选、线下宠物友好活动，邀请动物行为专家讲解犬只社会化训练知识，提升养犬者的责任意识与管护能力。同时，面向怕狗居民开展科普讲座，讲解常见犬类行为、正确互动方式及应急处理方法，减少不必要的恐惧与误解，促进相互理解。
第二，细化管理措施，提供便利化规范条件。 一方面，优化社区养犬登记流程，联合物业建立养犬家庭档案，定期核查疫苗接种情况。另一方面，在公共区域设置宠物便袋箱、牵引绳共享点、指定遛犬区等便民设施，降低合规养犬的实践难度。同时，明确划分重点时段（如早晚高峰）与重点区域（如儿童游乐区、健身路径）的差异化管理规定，如要求高峰时段必须使用短绳、特定区域禁止犬只进入等，以平衡不同居民的活动需求。
第三，完善社区公约，建立激励约束机制。 一方面，由社区居委会牵头，组织居民代表、物业、养犬及非养犬家庭共同协商，制定《社区文明养犬公约》，明确行为规范、违规处理程序及争议调解机制，经公示后共同遵守。另一方面，建立“文明积分”制度，对长期遵守公约、主动维护环境的养犬家庭给予适当物业费减免或社区荣誉奖励；对多次违规、拒不改正者，在提醒警告后，可依据公约采取公示通报、限制使用部分公共设施等措施，并与个人信用评价适当关联。
第四，强化多元监督，推动共治共管。 一方面，压实物业日常管理责任，安排巡逻人员对重点区域、高峰时段进行动态巡查，对违规行为及时劝阻、记录。另一方面，开通社区匿名监督热线或线上反馈平台，鼓励居民以拍照、录像等方式提供违规线索（需注意保护隐私），由物业或居委会核实后依规处理。同时，定期公示养犬管理情况与典型纠纷调解结果，邀请居民代表参与评价，形成公开透明的治理氛围。
相信通过“软性引导”与“刚性约束”并举，推动养犬者尽责、非养犬者包容、社区管理到位，必能逐步化解对立情绪，营造人犬和谐、睦邻友好的社区生活环境。

4、一对下岗夫妻因生活困难，在小区消防通道旁搭建早点摊，已经营半年。近日综合执法部门认定其为违建，限期拆除。夫妻情绪激动，声称“拆摊就拼命”，周围居民对其同情但担心安全隐患。作为社区工作者，你要怎么办
面对这一复杂情况，作为社区工作者，我将坚持依法办事与人文关怀相结合的原则，以化解矛盾、保障安全、帮扶困难为目标，稳妥有序地开展工作。
第一，迅速介入，稳定情绪，防止事态升级。 我会第一时间赶到现场，与情绪激动的夫妻进行面对面沟通。首先表明社区工作者的身份，表达对他们处境的理解与关切，请他们先平复情绪，避免过激言行。同时，向夫妻明确表示，社区一定会认真听取他们的诉求，共同寻找合法合理的解决办法，承诺在事情处理过程中会充分维护他们的合法权益。待其情绪稍稳后，邀请他们到社区办公室详谈，并请周边热心居民代表一同参与，为后续协调做准备。
第二，全面了解情况，细致核实信息。 在办公室，我会耐心倾听夫妻陈述，详细了解其家庭经济状况、经营早点摊的缘由与过程、每日营收情况以及对拆除决定的看法与困难。同时，向综合执法部门调取此次认定的具体法律依据、程序以及限期拆除的正式文书。此外，也会走访周边居民，核实其对早点摊的实际态度（如是否便利、对环境卫生与通道安全的具体影响），并检查消防通道被占用的实际情况，拍照记录，形成全面客观的情况掌握。
第三，分类协调，寻求兼顾法理与人情的解决方案。
一方面，坚持安全底线，明确违建必须整改。我会向夫妻耐心解释消防通道的法律意义与生命安全的重要性，出示相关法规，说明侵占通道的严重性与潜在法律责任，使其明白拆除的必要性，争取理解。同时，协调综合执法部门，看是否能在严格执法前提下，酌情给予短暂缓冲期（如3-5天），让其处理剩余物资、平稳过渡，体现执法温度。
另一方面，积极帮扶疏导，解决实际困难。一是协助寻找合法经营场地：立即摸排社区内闲置门面、合规的临时疏导点、与周边市场或商场协商优惠摊位等，帮助其实现合法经营转换。二是落实社会保障政策：详细核查其是否符合低保、临时救助、灵活就业社保补贴等政策条件，协助准备材料进行申请。三是探索多元生计支持：联系就业服务中心提供技能培训或岗位信息，或协调社区内单位提供保洁、食堂帮工等临时岗位，拓宽其收入来源。
第四，全程公开沟通，争取居民理解与支持。 在处理过程中，我会及时在社区公告栏或业主群中通报进展，说明维护消防安全的重要性、对困难家庭的帮扶措施以及寻找合法摊位的努力，引导居民理性看待，既支持依法消除隐患，也营造邻里互助的氛围。可以邀请居民代表共同参与后续的帮扶协调会，凝聚社区共识。
第五，事后总结反思，构建长效管理机制。 事件解决后，我会向领导汇报全过程，并建议：一是加强对社区困难家庭的常态化摸排与主动帮扶，建立档案，链接资源，防止因困致“违”；二是联合物业、综治部门加强对公共区域尤其是消防通道的日常巡查与宣传，做到早发现、早劝导；三是探索设立社区微创业咨询点，引导居民依法合规创业，从源头上减少此类矛盾。
总之，我将以最大的诚意和耐心，既维护法规的严肃性与社区安全，也尽力为困难家庭排忧解难，在法、理、情之间找到最佳平衡点，促进社区和谐稳定。

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第二题
社区老旧小区改造，要加装电梯，已经征得大部分居民同意，正准备开工，李大爷忽然反悔不让动工，如果你是工作人员会怎么做？
面对李大爷在老旧小区加装电梯项目即将开工时忽然反悔的情况，作为社区工作人员，我完全理解居民想法可能变化带来的复杂性，也深知这类惠民工程推进中协调不同诉求的重要性。我绝不会因此急躁或强行推进，而会秉持耐心、尊重和理解的态度，积极与李大爷沟通，寻求问题根源，共同推动问题妥善解决。
首先，我会第一时间上门与李大爷进行面对面沟通，倾听他的想法和担忧。我会向他详细说明电梯加装项目的整体情况，包括前期意见征集的结果、设计方案、资金来源、施工周期以及对楼栋居民尤其是高龄老人出行带来的便利等。更重要的是，我会创造一个轻松、开放的谈话氛围，鼓励李大爷毫无顾虑地说出他反悔的具体原因，并认真记录他的每一点意见。李大爷作为长期居住在此的居民，他的顾虑可能反映出我们前期工作中未曾注意到的细节，比如对施工安全的担心、对采光通风的影响、对后期运行费用分摊的疑问，甚至是个人生活的特殊安排等。倾听是解决问题的第一步。
其次，在了解李大爷反悔的具体原因后，我会针对性地进行解释、协调或调整方案。
如果李大爷是出于对施工过程影响的担忧，如噪音、粉尘、出行暂时不便等，我会向他出示详细的施工方案和时间安排表，明确告知将会采取的降噪防尘措施、安全保障方案以及临时出行通道的设置，并承诺会严格监督施工方文明施工，最大限度减少扰民。同时，可以邀请他作为“居民监督员”，随时反馈施工中的问题。
如果李大爷是担心加装电梯会影响自家采光、通风或产生噪音，我会请设计方一同上门，根据具体设计方案和数据，进行直观的解释和说明。必要时，可以探讨是否能在设计细节上进行微调，比如窗户材质、安装位置等，在符合规范的前提下尽可能减少对其居住体验的影响。
如果李大爷是对电梯建成后的运行维护费用、电费分摊方案有疑问，我会拿出经过居民议事会协商通过的具体费用分摊细则和管理办法，清晰解释每项费用的依据、计算方式和缴纳流程，消除其因信息不清楚产生的顾虑。
如果李大爷是出于个人特殊原因，如近期家中有事、身体不适不希望被打扰等，我会表示充分理解，并与其协商能否在征得其同意后，适当调整与其住宅紧密相关部分的施工时序，或采取特殊的保护措施，体现人文关怀。
最后，在推动问题解决的同时，我会反思并改进后续工作。一方面，在社区其他惠民工程推进前，要更加深入、细致地做好前期调研和解释工作，特别是与每户居民进行充分沟通，确保其真正理解和支持。另一方面，要建立更畅通的居民意见反馈和调解机制，确保在项目执行过程中，居民的合理诉求能得到及时响应和解决。我相信，只要真诚沟通、耐心协调、方案合理，最终能赢得李大爷的理解与支持，共同促成这项便民工程的顺利落地。
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