超市商场收银与财务部18套面试题和笔试题

目录：

收银
1. 大卖场收银员岗位情景面试题
2. 收银主管专业面试问题
3. 收银收银领班专业面试问题
4. 收银员专业面试问题
5. 收银领班专业面试题
6. 超市收银领班面试题

财务
7. 大卖场财务人员岗位情景面试题
8. 万千百货股份有限公司财务招聘笔试题及参考答案
9. 上海太平洋百货有限公司会计面试问题
10. 步步高商业连锁股份有限公司收银面试题
11. 沃尔玛会计面试笔试题
12. 商场、超市、广场管理公司等会计主管岗位招聘面试题
13. 商场、超市、广场管理公司等财务经理招聘面试题
14. 超市会计岗位招聘笔试题及参考答案
15. 超市财务人员笔试题
16. 超市财务招聘笔试题
17. 超市财务部招聘笔试题
18. 零售连锁行业财务主管招聘面试题



内容节选：
步步高商业连锁股份有限公司收银面试题
 测试目的：①反应灵活性②处理顾客投诉的能力③服务心态及服务技巧
 测试时间：5分钟
 测试题目及答题要求：
1、收银员多收顾客的钱或找错顾客零钱时，该如何处理？（提示：首先向顾客道歉，耐心向顾客做好解释，并带至服务台给予退换货处理；明确表示我们会加强培训和学习，避免下次再发生此类似问题，希望顾客给予一定的谅解，并表示会尽力做好工作）
2、顾客以为一个购物袋不够结实，怕破悼，执意要求收银员多给一个购物袋，该如何处理？（提示：从环保节约的角度劝说顾客尽量节约购物袋的使用，告诉顾客我们的购物袋可承受的重量；如顾客坚持，应尽量满足顾客要求并可微笑开玩笑似地告诉顾客：下不为例哟！）

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