物业管理经理竞聘面试题3套和专业题20问及答案和物业经理工作开展方案

一，物业经理工作开展方案
1 物业服务理念
2 管理模式设想
（1）物业管理服务模式
（2）特色管理及服务重点
（3）区便民服务有偿服务
社区便民服务
有偿服务
3日常物业管理服务
（1）前期介入
（2） 客户入住
（3）投诉处理
（4）安全管理
（5）停车场管理
（6） 消防管理
（7） 房屋及设备设施的管理
房屋维修的管理
设施设备的管理
节能的管理
（8）环境保护与管理
（9）社区文化建设
4 物业管理服务的社会及经济效益
二、中层管理人员面试题和参考答案
三、竞聘演讲与答辩问题参考
四、管理岗位结构化面试题库及评分标准61道
五、物业管理经理竞聘面试题及答案（专业题20问）
第一题：如果你竞聘上岗成功，请阐述今后的工作目标及下一步工作计划
第二题：你预测竞聘岗位未来各项工作开展时，会遇到哪些风险？你认为应采取哪些措施规避风险？
第三题：如果你竞聘上岗成功，你将会有哪些提高业主满意度的举措？
第四题：你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗？
第五题：在现实生活中，每个小区都存在业主与物业公司纠纷的现象，请你分析一下可能导致业主与物业产生矛盾的原因有哪些？假如你通过这次竞争走上了物业经理，你打算怎样解决这些矛盾纠纷？
第六题：智能化物业管理有利于物业使用年限，扩大收益、降低运营费用。请你结合实际谈一谈，当前推行智能化物业管理应重点做好哪些方面的工作？
第七题：请你结合实际，谈谈当前我们的物业管理工作还存在哪些薄弱环节，应采取哪些措施，全面加强物业管理工作。
第八题：目前不少物业公司普遍存在选拔留住年轻员工难的问题，你认为应该怎样解决为好？
第九题：如果你竞聘上岗成功，你将会有哪些提高物业管理整体工作绩效的举措？
第十题：加强安全管理是物业管理的一项重点工作。如果由你牵头负责安全管理工作，你打算怎么办？重点在哪些方面？
第十一题：未来在团队管理时，你将采取哪些方式，鼓励下属员工的成长和发展，为公司未来发展培养所需人才？
第十二题：物业管理中推行的精细化服务就是要精细和精心。同时专业要求高，在遇到问题时能迅速想出法并解决问题。你是物业管理经理，你会怎样扎实有效的抓好精细化管理工作？
第十三题：调查发现，物业管理成本中人力资源成本占了70%，你认为，应当如何有效控制人力成本以提高公司效益？
第十四题：维修费用在物业的成本中占很大比重, 作为一名物业管理经理，请你结合实际谈谈对加强维修保养费用控制的打算。
第十五题：如果由你来负责公司的企业文化建设，你想构建怎样的企业文化？如何去实现？
第十六题：请你用互联网+的思维谈谈物业管理领域有哪些方面的应用。
第十七题：当前普遍存在物业管理费收费难的问题，你认为应当如何切实有效地解决这一问题？
第十八题：我国一直在加强建设资源节约型、环境友好型社会，作为物业管理经理，你如何贯彻落实节约资源和保护环境基本国策？
第十九题：领导让你去调查业主对物业管理服务满意度，你怎么调查？
第二十题：随首我国物业管理迅速发展，广大消费者更加注重服务产品的质量、内涵、文化和品牌形象。假如你竞聘上岗成功，你会采取哪些措施提高公司的品牌知名度和美誉度。

部分内容节选：
管理岗位结构化面试题库及评分标准61道

六、 有位管理者曾说过“真正的授权是以管理者宽容部下失败作为前提，”请谈谈你对这句话的理解。 
评价要素：督导指挥 计划控制   
答题参考思路： 
1、 授权要将责任与权力一起下放，下级有决策的权利，也给予他们承担后果的责任；  
2、 授权应考虑下级的能力和被授权的任务是否一致； 
3、 理解部下犯的错误，没有这个前提，下级没有充分的信任，就不敢放手工作；  
4、 授权之后不要进行干预，确保下级以自己的方式充分完成任务；  
5、 授权后也要做好监督的审查工作。 
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好的得高分；
1、 能够正确的把握问题的关键；  
2、 认识深刻有内容；  
3、 联系实际。 
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中层管理人员面试题
在工作中，你如何对下属进行授权？
对下属授权可以有效地提高下属的工作效率和部门的整体绩效。对下属进行授权需要考虑员工的能力、提供支持和资源、确定目标和期望、建立监督和反馈机制以及信任和尊重员工等方面。具体来讲，我会如下进行：
第一，了解员工的能力和兴趣意愿。我会了解每个员工的能力，以便确定授权的范围和方式，将授权范围限定在员工的能力范围内，并充分考虑员工的兴趣和意愿。我会在日常工作中通过不断观察、交流和评估，了解每个员工能力、背景、经验和兴趣爱好等因素，比如通过观
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