保险公司电子运营中心基层管理人员竞聘演讲资料和面试题答案

目录：
第一部分：竞聘演讲答辩资料

1. 如果你竞聘上岗成功，请阐述下一步工作计划及今后的工作目标。
2. 针对你竞聘岗位未来三年的工作目标，你认为是否还有提升空间？
3. 你所竞聘岗位未来工作的开展，需要公司提供哪些资源和支持？
4. 你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路
5. 你预测竞聘岗位未来各项工作开展时，会遇到哪些风险？你认为应采取哪些措施规避风险？
6. 在你过去的工作经验中，曾遇到什么样的困难？您如何克服它的？
7. 如果你来管理你竞聘的这个部门，你将会有哪些提高部门整体工作绩效的举措？

第二部分：竞聘结构化面试问题答案（各能力素质考核84问）

第三部分：内部竞聘-竞聘演讲与答辩提问参考

第四部分：保险公司中层竞聘面试问题答案

第五部分：保险公司电子运营中心基层管理人员竞聘面试题及参考答案



部分内容节选：
如果你来管理你竞聘的这个部门，你将会有哪些提高部门整体工作绩效的举措？
1. 精准定位，剥离不需要的功能。

这样一个细分市场的专业性保险网址，剥离了保险公司附加在一份保单上的各类
2. 协助理赔
传统保险业不太好的是他的理赔，各种繁琐与慢让人丧失信任感。
3. 剥离佣金
一句话来说：
你以前卖给我保险是卖给我一个套餐，可是我不需要一份大套餐，我只需要一个

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针对你竞聘岗位未来三年的工作目标，你认为是否还有提升空间？

1 网上保险的第一点是保险市场的成熟，和支付手段的接受程度，网上销售是一个需要大量客户教育和信心建立的过程，如果一个市场缺乏对保险产品的正确认识，并且缺乏大众接受的线上支付手段，网上销售保险是不可能成功的。

第二点是保险的产品，线上销售，在distribution上，我们称为unassisted channel。正因为是unassisted，太过于复杂的产品在线上无法销售。所以即使、、、、、、

如果你竞聘上岗成功，请阐述下一步工作计划及今后的工作目标。
1、保险的科普以及专业代理人：很多人虽然有保险意识，但是根本无从下手，
2、场景化销售：场景化销售互联网保险，在前两年很热，今年起，很少人再提
3、碎片化销售：传统的保险有一个比较难解决的问题，就是对于保费低、消费
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五十六，您的一个下级工作很不认真，有一次因为疏忽激怒了客户，客户到您这里兴师问罪，非要您给 一个说法，您会如何处理这件事情？
A、首先主动承担所有的领导责任，向客户道歉，征求客户的原谅，而不会推脱；B、其次本着 解决客户的问题，弥补客户的损失，消除客户的不满，先把问题解决了；C、与下级坦诚地沟通， 希望与下级一起提高、改善，而不是一味责怪和处罚

五十七，一项事情本来不属于您的职责范畴，但被您发现了问题，您会怎么对待这件事情？
A、 是否对这份跟自己无关的事项表示强烈的关注，因为它牵扯到公司利益B、 是否采取非 常有效、积极的措施进行处置C、 事件发生以后自身的努力程度如何份内的工作是交给你你应该完成也是必须完成的，而份外的工作则是你在时间允许并且完成 了自己本职工作的前提下，能尽量去多完成的事。要想在工作中有所作为，取得成功，对自 己要有客观认识，不要强调份内与份外。除了尽心尽力地做好本职工作以外，还要主动去做 一些份外的工作，这对于一个人的成长，往往会产生意想不到的作用。很多时候，份外的工 作对于员工来说是一种考验，你能够任劳任怨地去做一些份外的工作，不仅表现了你乐于接 受工作磨砺的品质，也展现了你不同寻常的能力。那些愿意主动去做一些份外工作的人，常 人看起来似乎吃了大亏，但细数起来，最后成功的往往就是这些人，因为你只有愿意主动去 做份外的工作，才能在实践中学到更丰富的工作经验，才能拥有更多的表演舞台，才能走向 更高的职业层面。 做好份外也是一笔价值收获。工作中，不论是谁都会遇到需要同事帮忙的时候，那么平时就 应该注意培养同事之间的感情。当你份内的工作已经完成的时候，不妨主动请求帮助同事或 部门做点自己份外的活儿，既会给领导同事留下一个乐于助人的好印象，又会给自己留有充 分学习交流的机会，当你需要同事帮助的时候，没有谁会把这样的人拒之门外。一定要明白 哪项工作不是单兵作战就可以完成的，愉快的工作比什么都重要。 在评议工作中不能份内份外一把抓，对份内要做第一要求，对份外要做到支持鼓励，不能把 份内当做工作的全部，也不能把份外当做可以无限创新，要把工作做到让自己与公司满意！ 而不是自己双满意。

五十七，在工作中您是否经常针对工作职责提出好的建议，上级有什么反应，举例说明。 A、对工作做出经常性的建议，表明其责任心强；B、从其讲述内容的具体
性、细节、逻辑性判断所讲实事的真实性；C、分析其讲述的建议的内容，判断其提出建议的出 发点，是不是基于强烈的责任心

在以往的工作中，假设您的上级不在，您不得不做出超过您权限的决定，您该怎么做？ 这个问题主要是考察被面试者的责任心和权变能力。 A、能否从工作的角度出发来考虑问题，而不必拘泥于汇报请示； B、是否敢于主动承担责任，并决心对后果负责； C、做出决定之后，能否真正负起责任来，积极地采取措施，推进工作，控制风险。 D、能否及时向上级汇报并说明情况。

五十八，当您的上级给您下了一个指令，但是您觉得上级的决策不正确，对这项指令有怀疑？您会怎么做？ A、首先看被面试者对执行的看法，能不能认识到执行指令的重要性，能不能认识到决策是上级的责任， 而执行指令是自己的责任，作为下属，应该严格的执行上级

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第四部分：内部竞聘-竞聘演讲与答辩提问参考

考核要素 分值 考察方式 建议考评委员观察的内容 参考提问
形象、
举止 4 观察 标杆形象：着正装或衣着整洁；男士修面；精神状态好。
标杆举止：进门时敲门/出门时掩门；礼貌，适时使用“请/谢谢”；行止坐立自然，不做作，符合基本的礼仪；落落大方，不卑不亢。
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保险公司电子运营中心基层管理人员竞聘面试题及参考答案

1、 xx的电子商务刚刚起步，你认为同竞争对手相比，我们存在哪些优势？哪些劣势？如何应对？
答案要点：优质：品牌优势、价格敏感型客户的回归、服务后台的完善、服务人员的专业素质。等等 劣势：起步晚、客户信息少、人员缺乏电销经验，等等。应对措施：放大优质，加长短板。头脑风暴法。
2、 刑法第253条规定，金融等单位的工作人员，违反国家规定，窃
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